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Tres personas mantienen una conversación en una oficina.

Estudio de EOS "European Payment Practices": las empresas exigen la reducción de la burocracia y medidas más eficaces para una mejor predisposición al pago.

El estudio de EOS "European Payment Practices 2025" muestra:

  • La disminución de la predisposición al pago perjudica a las empresas.
  • Una de cada dos empresas exige alivio mediante la reducción de la burocracia.
  • El 43 % pide herramientas legales eficaces en caso de impago.
  • Se espera que unas directivas de la UE más estrictas ayuden a solucionar este problema.

Debido a la disminución de la predisposición al pago de particulares y empresas, las empresas europeas piden cada vez un mayor apoyo por parte de los responsables políticos. Según el estudio de EOS "European Payment Practices 2025", para el que se encuestó a 2.200 responsables de la toma de decisiones financieras de once países europeos, una de cada dos empresas (50 %) exige una reducción de las barreras burocráticas. La segunda petición más común es disponer de opciones legales más sencillas para poder reclamar los pagos pendientes de forma más eficaz (43 %). En tercer lugar, se sitúa la flexibilización de las normas de protección de datos para facilitar las comprobaciones de solvencia (40 %), seguida de cerca por normas más estrictas para los plazos máximos de pago (39 %). El deseo de reducir la burocracia es especialmente fuerte en Alemania (62 %), y más débil en Suiza (42 %).

Marwin Ramcke, hombre con traje azul oscuro y camisa blanca sentado en una silla en una estancia luminosa.

Los impagos están en su punto más alto en Europa. El elevado gasto en burocracia debilita aún más a las empresas.

Marwin Ramcke
CEO del Grupo EOS

La presión para que los responsables políticos actúen es grande: actualmente, alrededor de una cuarta parte de todas las facturas en Europa se pagan con retraso o no se pagan, directamente. Debido a la escasa predisposición de pago, casi la mitad de las empresas europeas han tenido que aceptar en el pasado pérdidas de beneficios y mayores costes de financiación, y el 34% ha sufrido problemas de liquidez. Una de cada cinco empresas declaró que los pagos atrasados o impagados habían provocado una disminución de las inversiones. Una de cada seis empresas incluso sintió amenazada su supervivencia.

Georg Kovacs Miembro del Consejo y Tesorero de Fenca (Federación de Asociaciones Nacionales Europeas de Cobro) y Presidente de AMCC (Asociación de Gestión de Deuda Comercial).

Como parte del sector del recuperación de deudas, apoyamos las normativas que protegen a los consumidores y promueven el desarrollo sostenible. Al mismo tiempo, nos preocupa cómo la avalancha de normativas en todos los niveles de la administración pública está sofocando la innovación y la prosperidad, además de restringir innecesariamente la capacidad de actuación de las empresas.

Georg Kovacs
Miembro del Consejo y Tesorero de Fenca (Federación de Asociaciones Nacionales Europeas de Cobro) y Presidente de AMCC (Asociación de Gestión de Deuda Comercial

"Los impagos están en su punto más alto en Europa. El elevado gasto en burocracia debilita aún más a las empresas. Una reducción de las regulaciones es esencial para que las empresas europeas sigan siendo competitivas a nivel internacional y puedan hacer frente a las inversiones futuras", afirma Marwin Ramcke, CEO del Grupo EOS. Esta opinión también la comparte Georg Kovacs, miembro del Consejo y Tesorero de Fenca (Federación de Asociaciones Nacionales Europeas de Cobro) y Presidente de AMCC (Asociación de Gestión de Deuda Comercial): "Como parte del sector de recuperación de deudas, apoyamos las normativas que protegen a los consumidores y promueven el desarrollo sostenible. Al mismo tiempo, nos preocupa cómo la avalancha de normativas en todos los niveles de la administración pública está asfixiando a la innovación y a la prosperidad, además de restringir innecesariamente la capacidad de actuación de las empresas".

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Sobre el estudio de EOS "European Payment Practices 2025".

La encuesta se realizó entre el 27 de marzo y el 14 de mayo de 2025 con el apoyo del instituto de investigación de mercado independiente Kantar mediante entrevistas online y telefónicas. Se encuestó a un total de 2.200 responsables de la toma de decisiones financieras de empresas de once países europeos (200 por país).

Todas las evaluaciones en detalle.

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Créditos fotográficos: EOS

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