Entrevista: la junta de EOS habla sobre el ejercicio 2023/24

Rendimiento satisfactorio a pesar de los retos económicos: cómo han evolucionado las operaciones en las regiones, por qué la sostenibilidad sigue siendo importante y por qué EOS está preparada para el futuro. La entrevista con la junta, Marwin Ramcke, CEO, y los directores Justus Hecking-Veltman (Finanzas), Carsten Tidow (Europa del Este), Stephan Ohlmeyer (Europa Central) y Sebastian Pollmer (Europa Occidental).

Marwin Ramcke: 
Si echamos la vista atrás, nos encontramos con un ejercicio complejo, pero también exitoso. Los intereses altos, la guerra en Ucrania y una elevada inflación en gran parte de Europa han jugado un papel importante este año, y lo seguirán haciendo en el futuro. Pero estamos preparados y motivados para asumir estos retos. Estamos muy bien posicionados como socios relevantes de la economía. Si se tiene en cuenta el contexto descrito, se trata de un resultado extraordinario, incluso el segundo mejor durante los 50 años de historia del Grupo EOS. Nuestro éxito se lo debemos a las más de 6.000 personas que trabajan con nosotros. Todas ellas han contribuido – por ese motivo es muy importante para mí aprovechar esta oportunidad para dar las gracias a cada una de ellas. En cuanto a los países, me gustaría destacar especialmente a Francia, Dinamarca, Polonia, Bulgaria, Bosnia-Herzegovina, Grecia y Eslovenia, que han hecho un gran año. 

Justus Hecking-Veltman:
Nuestro rendimiento durante este año ha quedado patente, a pesar del retroceso del resultado. Nuestros equipos internacionales han realizado, una vez más, un trabajo extraordinario. Es cierto que el conjunto de nuestras inversiones se ha reducido considerablemente. Sin embargo, hemos podido llevar a cabo algunas adquisiciones de carteras fundamentales por millones de dos o tres dígitos, confirmando de este modo nuestra sólida posición en el mercado. La compra de carteras de deuda también seguirá jugando un papel central dentro del Grupo EOS. Nuestro objetivo es el éxito a largo plazo.

Marwin Ramcke:
Un tema fundamental para nosotros ha sido la implementación de la Directiva NPL que hemos llevado a cabo con sumo esmero. También estoy muy orgulloso de nuestra primera calificación de riesgos ESG, que recibimos el año pasado de la prestigiosa agencia Morningstar Sustainalytics. EOS está clasificada entre las tres mejores de todas las empresas evaluadas en el ámbito «Consumer Finance». Conseguir esta posición demuestra el éxito de nuestra estrategia de Responsabilidad Corporativa. El resultado es también un estímulo para seguir mejorando cada día, ya que la sostenibilidad seguirá siendo una parte fundamental de nuestro trabajo.

Además, también nos alegra profundamente poder dar la bienvenida a la junta de EOS a dos nuevos miembros: el Dr. Stephan Ohlmeyer para la región de nueva creación de Europa Central, y Sebastian Pollmer para Europa Occidental. Stephan tiene muchísima experiencia en el mercado, y Sebastian, a pesar de su juventud, tiene ya un profundo know-how sobre EOS, y un gran impulso innovador. Creo que es una importante señal de que en EOS buscamos el cambio y estamos abiertos a nuevas iniciativas.

También habrá otro cambio no menos significativo este año: la Dr. Eva Griewel, una fantástica excompañera y gran experta financiera, vuelve a EOS. Ella asumirá el cargo de CFO a partir de agosto de 2024. Y me gustaría aprovechar la oportunidad para dar las gracias de todo corazón a Justus, nuestro CFO, por sus servicios, su extraordinario compromiso y su integridad. Se merece todos mis respetos: él ha sido clave en la enorme historia de éxito que EOS ha podido escribir la fecha.

Justus Hecking-Veltman:
¡Muchas gracias, Marwin! Puedo echar la vista atrás a 17 años maravillosos y llenos de éxitos en EOS durante los cuales hemos invertido más de 7.000 millones de euros. Todos los años hemos alcanzado una tasa de rentabilidad de capital de dos dígitos, lo que demuestra los grandes conocimientos del Grupo para evaluar las posibilidades de inversión y una gran capacidad operativa. ¡También doy las gracias a todos los compañeros y compañeras del Grupo EOS, al igual que a los del Grupo Otto por su gran colaboración! A mi sucesora, Eva Griewel, le deseo lo mejor y mucha suerte en el desempeño de sus nuevas funciones.

Stephan Ohlmeyer:
Puedo añadir que me siento muy bienvenido y extraordinariamente bien acogido en EOS. Lo que me ha impresionado especialmente ha sido el dinamismo y la energía de todos mis compañeros y compañeras. La nueva región de Europa Central creará enormes sinergias para el crecimiento conjunto y es un activo muy valioso para todo el Grupo EOS.

Sebastian Pollmer:
Me alegra que se me permita asumir responsabilidad para la gran región de Europa Occidental. Nuestras sociedades en esta región están muy bien desarrolladas y seguirán siendo en el futuro socios sólidos para bancos y empresas. La diversidad y la colaboración son, en este sentido, factores de éxito importantes. Por este motivo, estoy comprometido con la igualdad de oportunidades para todos y todas, prestando especial atención a la igualdad de género y al fortalecimiento de la presencia de mujeres en puestos directivos.

Carsten Tidow:
La región de Europa del Este ha obtenido un magnífico resultado gracias a su fuerte rendimiento operativo y las grandes inversiones realizadas por valor de 212,5 millones de euros – y, todo ello, a pesar de que allí también han existido grandes dificultades debido al incremento de los intereses. Hemos conseguido un nuevo resultado récord en cuatro países de la región (Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Polonia y Grecia). Estoy muy orgulloso de todos los compañeros y compañeras que han abierto nuevos caminos y lo han dado todo. Desde aquí, ¡muchas gracias a todo el equipo por su energía y su ambición! 

Otro hecho a destacar, además, es la ampliación de la colaboración en Polonia con la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), miembro del Grupo Banco Mundial. Este éxito se ha conseguido gracias a la eficaz colaboración entre cinco países y muchos departamentos de EOS. 

Sebastian Pollmer:
A pesar del viento en contra que hemos tenido en algunos países el año ha ido bien para la región, alcanzado un volumen de ventas de 323,4 millones de euros. Francia no solo ha celebrado su 30º aniversario, sino que ha mostrado un fuerte rendimiento financiero y ha podido anotarse un tanto con la adquisición de una cartera récord por un valor nominal de 364 millones de euros de forma conjunta con otro inversor. También Dinamarca, que ha celebrado este año sus diez años de existencia, sigue por el buen camino con un fuerte rendimiento y ha podido cerrar dos grandes contratos de forward-flow con bancos de crédito al consumo. Portugal ha conseguido posicionarse en el mercado tras tan solo dos años y sigue avanzado con paso firme hacia el éxito.

Stephan Ohlmeyer:
Durante el pasado ejercicio llevamos a cabo muchas reestructuraciones en Alemania, y estas medidas están empezando ahora a dar sus frutos. En este sentido, los equipos han realizado un gran trabajo – ¡muchas gracias a todos! Me gustaría destacar que Eslovenia ha obtenido un rendimiento extraordinario en un mercado relativamente pequeño. Mirando al futuro, confío enormemente en que la nueva región de Europa Central tendrá muchos efectos positivos para nuestra colaboración.

Marwin Ramcke:
La incertidumbre en la macroeconomía se mantendrá, pero hemos hecho de la gestión de la incertidumbre nuestro punto fuerte a nivel profesional. Así, podemos actuar con resiliencia y flexibilidad, y concentrarnos en encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes. Las inversiones en préstamos morosos (NPL) seguirán siendo nuestra prioridad, ya que constituyen la base de nuestras operaciones. En este sentido, las inversiones conjuntas seguirán formando parte de nuestra estrategia.

Nuestro 50º aniversario, que se celebra este año, también sirve para recordarnos lo lejos que hemos llegado y los momentos más destacados que podemos recordar. Nuestras operaciones aportan estabilidad a la economía y fomentan el crecimiento – y todo ello desde 1974. Tenemos motivos para sentirnos orgullosos. ¡Me alegra mucho celebrar nuestro aniversario durante este ejercicio!

Y, por supuesto, no nos dormiremos en los laureles. Nos gusta innovar e impulsar la transformación – de este modo, seguiremos teniendo éxito. 

Justus Hecking-Veltman:
Una de nuestras grandes ventajas es que operamos en más de 20 países. Esto nos proporciona una cartera regional diversificada. También en lo referente a los tipos de activos, están los riesgos repartidos en deudas avaladas, bienes inmuebles y, especialmente, en deudas sin avalar. No todo nos sale igual de bien, pero nuestros equipos poseen una gran capacidad de evaluación y adoptamos las decisiones de inversión con cuidado y, generalmente, con éxito. A pesar de la complejidad del entorno económico y político, podemos mirar con confianza al ejercicio que ha empezado.

Carsten Tidow:
La cooperación mencionada con la IFC jugará un papel fundamental: durante un periodo de al menos tres años invertiremos de forma conjunta en Polonia. Además, para mí es muy importante crear cada vez más espacios para el intercambio internacional de ideas y conocimientos, y explotar de este modo las ventajas de nuestro grupo internacional. Un buen ejemplo de ello es la ampliación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés) en la que estamos trabajando en muchos países. La tecnología libra a las personas de realizar múltiples tareas repetitivas y aumenta la eficiencia y calidad en la gestión de deudas. 

Stephan Ohlmeyer:
Dentro de la nueva estructura para Europa Central ampliaremos sistemáticamente el desarrollo empresarial. Queremos alcanzar un nuevo nivel de apertura, encontrar nuevos socios de capital y explorar nuevas fuentes de ingresos. Un ejemplo: en la región de Europa Central, el volumen de NPL sin avalar que se oferta es cada vez menor. Por este motivo queremos aumentar las inversiones en créditos NPL avalados. Algunos países ya disponen del know-how necesario del que pueden beneficiarse otros.

Sebastian Pollmer:
En Europa Occidental nos centraremos en la digitalización, los conceptos de refinanciación innovadores y la diversidad. Un magnífico ejemplo de optimización digital es Kollecto+, el software central de gestión de cobro basado en la web del Grupo EOS. Su implementación en España marcó la cumbre de la cooperación internacional: el proyecto se alimenta de la experiencia conjunta y el compromiso de nuestros equipos en Rumanía, España, Alemania, Croacia y Polonia. Estos son los éxitos sobre los que queremos seguir construyendo.

Marwin Ramcke:
Totalmente de acuerdo – nuestra presencia internacional no solo reduce los riesgos, sino que permite también compartir buenas prácticas más allá de las fronteras. De este modo, aprendemos constantemente unos de otros y nos beneficiamos de la diversidad de nuestro Grupo. 

Otro factor importante es que actuamos con responsabilidad. Esto nos convierte en un socio de confianza para bancos y empresas, que pueden así concentrarse en su actividad esencial.

Pero, lo más importante es que tenemos a las personas adecuadas, con el espíritu adecuado, en el lugar ideal. El ejercicio pasado me ha vuelto a mostrar con claridad lo siguiente: como equipo, en EOS podemos hacer frente a cualquier reto. Estoy muy agradecido por ello.