Dos empleados leyendo juntos un documento sobre un escritorio

For a debt-free world.

Tiene una factura. ¿Por qué?

Es sencillo. Compró algo a alguien y no pagó la factura. Quizá se le olvidó. Ahora ese alguien nos ha pedido ayuda. Por eso está nuestro nombre en la carta. Pero usted encontrará también el nombre del acreedor original en nuestra carta. Eche un vistazo. ¿Y ahora? Le ayudaremos a pagar su factura. Todo lo que ha de hacer es ponerse en contacto con nosotros. Juntos encontraremos una solución que satisfaga a ambas partes. Nuestro objetivo es un mundo libre de deuda. Y nos gustaría liberarle de sus deudas. Estaremos encantados de ayudarle.

Tan solo póngase en contacto con nosotros.

Sus preguntas. Nuestras respuestas.

  • Es sencillo. La forma más rápida y extendida es en un único pago. Puede pagar su factura en una sola vez. O a plazos. Para conseguir un plan de pagos a plazos que se adapte a su situación, contacte con nosotros. Juntos encontraremos una solución que satisfaga a ambas partes.

    Pago único.

    Busque en nuestra carta el número de reclamación y escoja el método de pago que prefiera: realice una transferencia a nuestra cuenta bancaria o, en ciertos casos, con tarjeta de crédito.  

    A plazos.

    Busque en nuestra carta el número de reclamación y póngase en contacto con nosotros. Gracias.

  • En algunos casos sí. Su acreedor original nos ha pedido ayuda. Usted encontrará su nombre en nuestra carta. Pero quieren que nosotros gestionemos los pagos. Por favor póngase en contacto con nosotros y le informaremos de las opciones de pago. Gracias.

  • Le rogamos que no lo haga. Mucha gente lo hace porque se trata de una situación incómoda y desconocida. No se preocupe. Podemos ayudarle. Lo hemos hecho millones de veces. Y emplearemos todo el tiempo que necesite para contestar a todas sus preguntas. Podemos contestar a una de ellas ahora mismo, ¿y si ignora todo esto? Cuanto más se alargue el proceso mayores serán los costes. Usted puede ignorar nuestras cartas, correos electrónicos y llamadas pero, si nos quedamos sin opciones, EOS tiene derecho a emprender acciones legales. Lo que significa la implicación de abogados. Estos conseguirán la expedición de un título ejecutivo (es algo así como decisión judicial) que establece lo que usted debe pagar y cuánto. Todos los gastos judiciales se añadirán a la factura.

    Lo bueno es que usted puede ignorar todo eso si no nos ignora a nosotros. Si contacta con nosotros rápidamente se evitarán acciones legales y los costes se mantendrán bajos. Tan solo póngase en contacto, estaremos encantados de ayudarle. 

  • Comencemos por las malas noticias: probablemente acabará pagando más al final.

    Esta es la razón: usted recibió un producto o servicio de alguien pero usted no pagó o no pudo pagar la factura. O quizá simplemente se le olvidó. Es humano. Todos olvidamos cosas de vez en cuando. Es por lo que ese alguien le pidió otra vez pagar la factura. Y no lo hizo. Otra vez. Ahora ese alguien nos ha pedido ayuda y esta es la razón de que haya recibido un requerimiento de pago de nuestra parte. Y se lo recordaremos un par de veces más. Esta es su oportunidad para resolver la reclamación antes de que entren en juego los tribunales. Si no lo hace recuerde que, cuanto más se alargue el proceso, mayores serán los costes. Usted puede ignorar nuestras cartas, correos electrónicos y llamadas pero, si nos quedamos sin opciones, EOS tiene derecho a emprender acciones legales. Se expedirá un título ejecutivo (una especie de decisión judicial) que establece lo que usted debe pagar y cuánto. Todos los gastos judiciales se añadirán a la factura.

    Terminemos con buenas noticias: como habrá comprobado, nos hemos esforzado mucho en explicarle el proceso paso a paso. Y dedicaremos incluso más tiempo a informarle sobre todas las opciones. Si contacta con nosotros rápidamente se evitarán acciones legales y los costes se mantendrán bajos. Tan solo póngase en contacto, estaremos encantados de ayudarle. 

  • No se preocupe, encontraremos una solución. Prometido. Nuestro trabajo es liberarle de sus deudas. Y ya hemos ayudado a millones de deudores. No con una solución para todos sino con soluciones personalizadas. Por ejemplo: si no puede pagar la cantidad total de una vez, la dividiremos en plazos que se adapten a su situación. Y no importa cuán pequeño sea el primer pago, es un comienzo. Un comienzo hacia un futuro que le libere de la carga de sus deudas. Un comienzo que sienta bien y le hace sentir mejor, paso a paso. Simplemente hable con nosotros: somos personas de verdad, encantadas de ayudar. Y esta ayuda no le costará ni un céntimo. Tan solo póngase en contacto con nosotros.

  • En ese caso nuestra carta, correo electrónico o mensaje de texto puede haberle cogido por sorpresa. Nos disculpamos por ello. Le escribimos porque compró algo a alguien y no pagó la factura. Quizá se le olvidó. Ahora ese alguien nos ha pedido ayuda. Por eso está nuestro nombre en la carta. Pero usted encontrará también el nombre del acreedor original en nuestra carta. Eche un vistazo.

    Si recuerda su compra, compruebe su cuenta bancaria. Quizá algo fue mal con el pago. Después consulte con nosotros. Podemos informarle de las opciones de pago. Por favor, póngase en contacto con nosotros. Gracias. 

  • Fantástico. Son buenas noticias. Quizá el pago no nos ha llegado aún o quizá alguna otra cosa no ha ido bien. Nos disculpamos por ello. Comprobémoslo juntos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para comprobarlo. Tras esta comprobación usted recibirá una confirmación de su pago. Esta es la prueba final de que su deuda ha quedado anulada. Y eso es todo. Gracias por su ayuda y por su tiempo. 

  • ¡Vaya! Lo sentimos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos dejar de enviar cartas a la dirección equivocada. 

  • De acuerdo. A veces las cosas salen mal. Y es una molestia para todos los implicados. Encontremos juntos en qué punto salieron mal las cosas. Por favor, póngase en contacto con nosotros para comunicarnos que la reclamación no es correcta. Esto es importante, porque ahora mismo no lo sabemos. Y probablemente usted recibirá más cartas, correos electrónicos o llamadas de teléfono innecesarias. Por otro lado, si la reclamación no es un error, usted puede tener que hacer frente a cobros adicionales porque en algún momento se implicarán los tribunales. Y esto también es innecesario. Por favor, póngase en contacto con nosotros, investigaremos la cuestión y corregiremos lo que haga falta. Gracias.

  • Sí. Somos un actor mundial con muchas certificaciones, experiencia y años en el sector. Tan solo navegue por esta página o por la web. O contacte con nosotros por el medio que prefiera: por correo electrónico o por teléfono. Estas son las pruebas que podemos darle ahora mismo. ¿Ha sido de ayuda? Si sigue sin estar seguro puede solicitar ayuda en un centro de asesoría para deudores.  

  • Probablemente sí. Usted debe responder al mensaje de texto de EOS. Al igual que a cualquier carta que pueda haber recibido. Si el mensaje de texto contiene un número de reclamación, puede utilizarlo para obtener más información sobre la deuda pendiente cuando se ponga en contacto con nosotros. O puede ponerse en contacto aquí y ahora. 

  • Por supuesto. A veces las cosas salen mal. Nos disculpamos por ello. Encontremos juntos qué ha salido mal. Tan solo póngase en contacto con nosotros de la forma que prefiera: escriba un correo electrónico o una carta, llámenos o utilice el formulario de contacto. Gracias.

¿Alguna preocupación? No se preocupe.

  • EOS Spain S.L.U.
    Sede

    Manuel Guzmán, 1, Esc. 1, Planta 1
    15008 A Coruña
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