Marwin Ramcke, nuevo CEO: «Vamos a sentar nuevas bases en el sector financiero».

Desde febrero de 2022, Marwin Ramcke dirige el Grupo EOS como nuevo CEO. En esta entrevista nos desvela sus planes para el futuro y los retos que ve a día de hoy para los directivos.

  • El nuevo CEO apuesta por la internacionalidad.
  • Grupo EOS: de proveedor de servicios de gestión de cobro de ámbito nacional a inversor financiero internacional con gran orientación tecnológica
  • La responsabilidad social y la diversidad son dos de los factores que impulsan al Grupo EOS.

Hola, Marwin. Enhorabuena por tu nombramiento. ¿Cuál ha sido tu primera medida como nuevo CEO del Grupo EOS y cómo te sientes?

MARWIN RAMCKE: ¡Muchas gracias! Lo primero que he hecho ha sido llamar a mi equipo más cercano para comunicarles que me alegra mucho poder colaborar con ellos. Me espera un equipo de excelentes expertos y estoy deseando empezar a trabajar con ellos. Ya tengo muchas ideas para el futuro. Pero, evidentemente, me inspira mucho respeto un cargo de tanta responsabilidad.

Estoy convencido de que en el futuro sentaremos nuevas bases, no solo en el campo de la gestión de cobros, sino en el sector financiero en general.
Marwin Ramcke, CEO del Grupo EOS

¿A dónde quieres conducir al Grupo EOS en los próximos años?

EOS ha pasado de ser un proveedor de servicios de gestión de cobro de ámbito nacional a ser un inversor financiero a nivel internacional que hoy genera la mayor parte de sus resultados en el extranjero. Somos una de las empresas de cobros líder de Europa. Y eso es algo para estar orgullosos. Pero aún tenemos mucho potencial que explotar. Creo que mi mayor misión en EOS es sentar nuevas bases en el sector financiero más allá de la gestión de cobros. 

¿Y cómo esperas conseguirlo?

Tenemos que crecer aún más como grupo e intensificar la colaboración internacional. Esto ya está funcionando muy bien en los proyectos de TI y en la adquisición de carteras. En otras áreas todavía podemos mejorar, como en la optimización de procesos asistida por la tecnología, es decir, la colaboración óptima entre las personas y la tecnología. 

Un buen directivo se distingue por su valentía y su franqueza. Es capaz de ofrecer estabilidad a las personas y motivarlas a emprender el viaje común a pesar de la incertidumbre.
Marwin Ramcke, CEO del Grupo EOS

¿Cuál es el reto más urgente que EOS tendrá que superar en los próximos años?

Sin duda, la «guerra por el talento». Cada vez escasea más el personal especializado, y eso es algo que ya se nota mucho. Y por eso también es importante que, como grupo, crezcamos más unidos y con más presencia internacional. No debemos mirar solo al mercado laboral local. Talento hay en cualquier parte del mundo, y lo que tenemos que conseguir es que vengan a EOS a trabajar en un puesto atractivo, ya sea en Hamburgo, en París o en Budapest. Estoy seguro de que el idioma es un factor clave para esto. Por eso, en el futuro se hablará más inglés en nuestra central de Hamburgo. Solo así conseguiremos atraer a los mejores talentos internacionales.

Recientemente EOS declaró la responsabilidad social corporativa una cuestión de relevancia para la dirección de la empresa. ¿Cómo te gustaría continuar en este sentido?

En mi opinión, Michael Otto es uno de los primeros empresarios que se ha tomado realmente en serio el tema de la responsabilidad social corporativa. Y después de 20 años en el Grupo Otto, ya es parte también de mi ADN. Vamos a defender internacionalmente nuestros valores, y aquí hablo también en nombre de mis colegas del consejo de EOS. Y con esto me refiero a la responsabilidad social en general y a la diversidad en particular. La diversidad es desde hace tiempo un tema importante en el grupo. Uno de nuestros objetivos prioritarios actualmente es aumentar considerablemente el porcentaje de mujeres en puestos directivos en los próximos años.

¿Qué caracteriza para ti a un buen líder?

Nunca hemos experimentado tantos cambios como en la actualidad. Y esto plantea un reto enorme también a los directivos. Por un lado, tienen que ser capaces de diseñar el cambio en su empresa sin saber al cien por cien hacia dónde van las cosas, ya que el mundo está en constante transformación. Y, al mismo tiempo, es parte de su trabajo dar apoyo a sus equipos. Por eso, para mí, un buen directivo se caracteriza por su valentía y su franqueza y por su capacidad para soportar la incertidumbre. De esa manera puede dar estabilidad a su gente en medio de ese cambio y motivarla para emprender juntos ese viaje. 

¿Tienes un modelo que te sirva de orientación?

Realmente no tengo ningún modelo, pero sí sigo una regla muy sencilla: me gustaría aprender algo nuevo cada día, ser cada día mejor o más listo que el día anterior. 

Si desea más información sobre Marwin Ramcke y el Grupo EOS, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Photo credits: Benno Ochs, Sebastian Vollmert