Moral de pago: Nunca había sido mejor en Europa. ¿Pero hasta cuándo?

Cuatro de cada cinco clientes pagan sus facturas con puntualidad en Europa. Esta tendencia en la moral de pago es una constante desde hace cinco años. Pero el debilitamiento de la coyuntura económica hace que un número de empresas cada vez mayor mire el futuro con recelo.

Estudios
  • El 81 % de los europeos paga actualmente sus facturas puntualmente.
  • La coyuntura económica se debilita: el índice Ifo de clima empresarial es el más bajo desde 2014.
  • Perspectivas pesimistas: el desarrollo económico influye negativamente en la moral de pago.

Las empresas en Europa pueden congratularse de disfrutar de procesos empresariales eficientes ya que la moral de pago de los clientes nunca había sido mejor. Cuatro de cada cinco europeos (81 %) pagan sus facturas puntualmente. Este es uno de los resultados arrojados por el estudio “European Payment Practices” de 2019 que Kantar ha realizado por encargo del proveedor de servicios financieros EOS, ya por 12ª vez, en 17 países.

Los alemanes, los más puntuales a la hora de pagar.

Con ello, sigue la tendencia que dura ya desde 2014. El año pasado la cuota de pagadores volvió a subir por quinta vez consecutiva, alcanzando un nuevo récord del 79 %. En el caso de los particulares, esta se encuentra, con un 84%, por encima de la de los clientes empresariales (79 %). La mayor cuota de pago la ostenta Rusia, con el 89 %. La cabeza de Europa Occidental la ocupan este año los clientes alemanes, de los cuales un 86 % paga sus facturas con puntualidad. Les siguen con un 85 % los daneses, que el año pasado ocuparon la primera posición en Europa Occidental. En promedio total, la cuota de los países de Europa Oriental con el 80 % está algo por debajo de la de los países de Europa Occidental (83 %).

Uno de los motivos fundamentales de esta tendencia positiva es la estabilidad económica. En 2018 el poder adquisitivo medio en Europa aumentó un 2,5 % según un análisis de la empresa de investigación de mercados alemana Gesellschaft für Konsumforschung (GfK). Otro motivo parecen ser los plazos de pago otorgados. Si se observa la evolución de los años pasados, cuanto menores sean los plazos de pago, mayor es la cuota de pagos puntuales. En este sentido, por ejemplo, las empresas alemanas y danesas tienen, con 23 o 24 días, plazos de pago cortos; en Europa en general el promedio es de 33 días.

Mala moral de pago: Según el estudio de EOS las empresas alemanas esperan que empeore la moral de pago
Mala moral de pago: Las empresas alemanas no miran con optimismo al futuro

Pronóstico: el clima empresarial se hunde al nivel más bajo desde hace años.

Es cuestionable si esta tendencia se mantendrá. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) pronostica que el producto interior bruto alemán crecerá durante el año 2019 únicamente un 0,7 %, la mitad que en 2018.

Y aún hay más: la coyuntura sigue debilitándose, el índice Ifo de clima empresarial alcanza este año el nivel más bajo desde 2014. Los expertos creen que el rendimiento económico seguirá disminuyendo. También en el resto de la Eurozona y en China el crecimiento muestra debilidad.

“Y la verdadera crisis todavía no ha llegado“, afirma Klaus Engberding, presidente de la gerencia de EOS Group. “Temas como el Brexit o la guerra comercial entre EE. UU. y China están tan a menudo en las noticias, que hace que la gravedad de la situación no se perciba como se debiera. Pero las consecuencias son muy reales y serán graves también para las empresas”.

Las consecuencias de un deterioro de la moral de pago no deben subestimarse, para las empresas se traducen en pérdidas de ganancias y problemas de liquidez. Klaus Engberding, CEO EOS Group

Las crisis golpean con fuerza la moral de pago.

En el estudio ya se constata esta tendencia. En toda Europa, el 24 % de los empresarios cree que la moral de pago empeorará los próximos años. La incertidumbre afecta también a países muy estables como Dinamarca, donde hasta ahora el 85 % de los clientes paga sus facturas con puntualidad: aquí en estos momentos el 13 % cree que la moral de pago va a empeorar, el año pasado era solo el 8 %.

Moral de pago: Klaus Engberding, CEO de EOS
“Y la verdadera crisis todavía no ha llegado”, afirma Klaus Engberding, CEO de EOS.

“Las consecuencias de un deterioro de la moral de pago no deben subestimarse”, afirma Engberding, “para las empresas se traducen en pérdidas de ganancias y problemas de liquidez”. Los efectos pueden ser nefastos: el 15 % de los empresarios de Europa Occidental y el 16 % de Europa Oriental han admitido que su existencia se vería comprometida si se produjeran impagos.

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Photo credits: Sarinya Pinngam / EyeEm / Getty Images, Jann Klee / EOS

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