Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS advocates strong, binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Digital Responsibility & Cyber Security: How EOS protects sensitive data

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

How EOS protects data against cyberattacks

Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Business Ethics & Safeguard Compliance: Helping to shape our sector

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector.

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

EOS en el Pacto Mundial de Naciones Unidas: Alisha Kumar y Sibylle Weingart hablan sobre la estrategia de RC de EOS.

Association work for high standards

Through its membership of numerous national and international associations, EOS is actively working to help design and implement ethical standards in the industry.

Germany

Austria

Belgium

Bulgaria

Croatia

Denmark

Slovakia

Spain

Europe

Greece

Poland

United Kingdom

Czech Republic

Romania

Russia

Serbia

Switzerland

Adquisición responsable de carteras & alianzas: valores sólidos en cooperación

El negocio de gestión de créditos requiere un alto grado de responsabilidad. Como parte de una empresa familiar, el Grupo Otto, somos conscientes de que nuestras tarifas han de cumplir con los intereses y los estándares éticos de todas las partes a largo plazo. Por ejemplo: en asociación con la International Finance Corporation (IFC) del Banco Mundial, EOS invertirá más de 100 millones de euros en préstamos vencidos y bienes inmuebles en Europa del Este durante los próximos tres años, en cumplimiento con los estándares ESG (Environmental, Social and Governance).

En la elección de nuestros socios y clientes, seguimos unos criterios estrictos. Estos, además de las comprobaciones regulares a socios y clientes relativas a su política de derechos humanos, blanqueo de capitales y corrupción, incluyen una lista negra del sector.

Nuestro Código de Conducta para proveedores y colaboradores, que incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y cláusulas de la Cadena de Suministro de Ley de Diligencia Debida, garantiza un trato justo con y por parte de los proveedores.

During an official ceremony on September 20, 2022, representatives of IFC and EOS formalized their collaboration on the purchase of NPLs and distressed real estate in Eastern Europe. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

Nuestro Código de Conducta: normas claras para una interacción justa

Con nuestro Código de Conducta definimos obligaciones vinculantes para nosotros acerca de nuestras actividades diarias. Los principios de conducta definidos son un punto de referencia fiable para nuestros empleados, clientes y socios, y están accesibles para todos en las páginas web de las empresas de EOS. Estamos constantemente mejorando nuestro Código de Conducta. Refleja fielmente la realidad del grupo objetivo para el que se creó. Como complemento a este documento, ofrecemos a nuestros empleados formación relacionada con este tema.

CSR overview