Sostenibilidad financiera

Los datos son la base del negocio en el Grupo EOS. Por este motivo, tenemos alrededor de 90 empleados en el Grupo dedicados a mejorar continuamente la protección de datos y la seguridad de la información. Con la ayuda de herramientas de monitorización, hemos logrado identificar y detener 600 intentos de ataque solo en el ejercicio 2022/23. Como parte del nuevo programa "Iron EOS", estamos estableciendo un sistema de protección que nos permitirá responder no solo con rapidez, sino también de forma coordinada en todo el Grupo.

El Grupo EOS colabora con 23 asociaciones europeas de gestión de créditos y participa en varias iniciativas para formular estándares estrictos y vinculantes y pautas de responsabilidad en el sector de la gestión y recuperación de créditos. 

Para eliminar las irregularidades, el Grupo EOS tiene, además, una plataforma con un espacio protegido para efectuar denuncias que está integrada en el mecanismo del Grupo Otto. Aquí, empleados, proveedores de servicios y clientes pueden informar de violaciones del cumplimiento en EOS o el Grupo Otto. Ninguno de los cinco casos que se registraron en el ejercicio 2022/23 fue importante o requirió de medidas correctivas.

El negocio de gestión de créditos requiere un alto grado de responsabilidad. Como parte de una empresa familiar, el Grupo Otto, somos conscientes de que nuestras tarifas han de cumplir con los intereses y los estándares éticos de todas las partes a largo plazo. Por ejemplo: en asociación con la International Finance Corporation (IFC) del Banco Mundial, EOS invertirá más de 100 millones de euros en préstamos vencidos y bienes inmuebles en Europa del Este durante los próximos tres años, en cumplimiento con los estándares ESG (Environmental, Social and Governance). 

En la elección de nuestros socios y clientes, seguimos unos criterios estrictos. Estos, además de las comprobaciones regulares a socios y clientes relativas a su política de derechos humanos, blanqueo de capitales y corrupción, incluyen una lista negra del sector.

Nuestro Código de Conducta para proveedores y colaboradores, que incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y cláusulas de la Cadena de Suministro de Ley de Diligencia Debida, garantiza un trato justo con y por parte de los proveedores.