La encuesta de EOS muestra: Los europeos están pagando más puntualmente, pero las empresas son más escépticas respecto al futuro.

  • El comportamiento de pago continúa mejorando, con el 81% de todas las facturas pagadas en el plazo
  • Pero las perspectivas son más pesimistas que antes
  • Los consumidores son pagadores más fiables que los clientes comerciales

A Coruña, 9 de septiembre de 2019 – El comportamiento de pago en Europa ha seguido mejorando tanto en el segmento B2C como en el B2B, con el 81% de las facturas pagadas en el plazo. Hace 5 años solo era el 75%. En Europa oriental, 4 de cada 5 pagos llegan puntuales (80%); en Europa occidental el 83%. El pago puntual es especialmente alto en Rusia, donde el 89% de todos los créditos se pagan en el plazo, seguido de Alemania (86%) y Dinamarca (85%). En Europa, Eslovaquia (76%), Bulgaria y Grecia (ambas con el 77%) están en la retaguardia. La encuesta “European Payment Practices” 2019, realizada en nombre del proveedor de servicios financieros EOS, encuestó a 3.400 empresas en 17 países europeos.

El panorama es pesimista - ¿las tendencias en los comportamientos de pago están a punto de cambiar?

A pesar de la tendencia positiva en el comportamiento de pago, las empresas europeas están mirando de forma escéptica hacia el futuro. Solo el 22% espera una mejora significativa en el comportamiento de pago en los próximos dos años; en 2018 la cifra fue del 24%. Por otro lado, el 15% de los encuestados espera que las cosas empeoren; esto significa un incremento del 2% en comparación con el año anterior. En Europa occidental, empresas de Alemania y Reino Unido son particularmente negativas sobre el futuro. En Europa oriental, son principalmente empresas de Rusia y Eslovenia las que asumen una tendencia adversa.

“La encuesta confirma los muchos pronósticos económicos actuales: el estado de ánimo en la economía europea ya no es tan optimista como lo ha sido en los últimos años”, dice Klaus Engberding, CEO de EOS Group. “En el Reino Unido, un posible Brexit sin acuerdo está disminuyendo las expectativas, y en Alemania, la perspectiva económica negativa está teniendo un impacto en la moral. Si las disputas comerciales globales siguen aumentando, se puede esperar una disminución en los niveles de pago en Europa ya el año que viene.”

Cinco años de tendencia: se redujeron las condiciones de pago en Europa y mejoró el comportamiento de pago ...

  2019 2014
Plazo medio de pago 33 days 37 days
Créditos pagados en el plazo 81% 75%
Créditos atrasados o irrecuperables 19% 25%

… pero ¿cuánto tiempo continuará la tendencia?

  2019 2018

“El comportamiento de pago mejoró en general/significativamente en los próximos dos años”

22% 24%

“El comportamiento de pago se deterioró en general/significativamente en los próximos dos años.”

15% 13%

La mayoría todavía prescinde del apoyo externo para la gestión de deudas

En Europa, siguen siendo minoritarias las empresas que reciben apoyo profesional en su gestión de deudas. Solo cuatro de cada 10 compañías (42%) trabajan con proveedores de servicios externos para la recuperación de deudas. “Con vistas a un clima económico potencialmente pesimista, aquellas empresas que todavía no lo hacen, deberían profesionalizar en mayor medida la gestión de sus deudas y considerar trabajar con proveedores externos de cobros, para mantener estable su flujo de efectivo en caso de un posible descenso en el nivel de pagos”, dice Engberding.

Los consumidores son pagadores más fiables que las empresas

Tal y como muestra la encuesta de EOS, las empresas europeas fijan a sus clientes un plazo de pago medio de 33 días; cinco años antes se les permitió cuatro días más. Mientras que en el 84% de los casos los consumidores y clientes privados cumplieron los plazos, sólo el 79% de las empresas lograron hacerlo. Los encuestados citaron que las principales razones para el retraso en los pagos fueron problemas de liquidez en el segmento B2C (57%) y en el segmento B2B, pagos pendientes de los propios clientes de un cliente (55%) y el uso de créditos de proveedores (51%).

Por favor encuentre más información en nuestra sección de noticias EOS.

 

Sobre la encuesta EOS “European Payment Practices” 2019

En asociación con el instituto de investigación de mercado independiente Kantar, EOS realizó entrevistas telefónicas a 3.400 empresas en 17 países europeos para preguntarles sobre el comportamiento de pago vigente en sus respectivas localidades. En primavera de 2019, 200 empresas con una facturación anual de más de 5 millones en cada uno de los países, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Polonia, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suiza y Reino Unido respondieron preguntas sobre sus propias experiencias de pago y problemas actuales relacionados con la gestión de riesgos y deudas pendientes. La encuesta anual ha sido realizada por EOS ya 12 veces.

Sobre EOS Group

EOS Group es un proveedor internacional líder de servicios financieros personalizados. Como especialista en la evaluación y procesamiento de deudas, EOS implementa nuevas tecnologías para ofrecer a sus aproximadamente 20.000 clientes en 26 países seguridad financiera a través de servicios inteligentes. El negocio principal de la compañía es la compra de carteras de deudas unsecured y secured. Trabajando con una red internacional de empresas asociadas, EOS Group cuenta con una plantilla de más de 7.500 personas y más de 60 subsidiarias, por lo que puede acceder a recursos en más de 180 países. Sus principales sectores son la banca, los servicios públicos, el sector inmobiliario y el comercio electrónico. EOS es parte de Otto Group.

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